Tirgus ekonomikas apstākļos pieprasījuma/piedāvājuma spēles rezultātā pieaug saražoto preču/pakalpojumu daudzums. Tehnoloģijām attīstoties, palielinās ražošanas apjomi, rodas preču pārpilnība. Uzņēmēja galvenā problēma vairs nav jautājumi ko un kā ražot, bet gan kā realizēt saražoto? Turklāt, pieaugot patērētāju izglītotības līmenim, arvien nozīmīgāks kļūst kvalitātes faktors.
Uzņēmuma veiksme tirgū ir tieši saistīta ar uzņēmēja prasmi un spējām orientēties tirgus situācijā un veikli reaģēt uz tā svārstībām, kā arī jāievēro mārketinga noteikumu – domā par saviem klientiem un tikai pēc tam par sevi kā par uzņēmēju. Tiecoties pēc ekonomiskām sekmēm, jāpatur prātā galvenā doma, ko izsaka lozungs „Klients ir mūsu kungs!”. Patērētāja vēlmes un vajadzības ir visu uzņēmēju darbības izejas punkts. Ja nav klienta, nav iespējams funkcionēt, jo nav eksistences pamata. Palīgs klienta piesaistīšanā un saglabāšanā ir mārketings. Un tieši mārketinga analīze dod iespēju iegūt kvalitatīvu informāciju ar tirgu saistīto problēmu identificēšanai un risināšanai.
Šajā darbā ir aplūkota tikai viena nodaļa no mārketinga analīzes un tā ir tirgus izpētes metode. Sakarā ar kursa darbu izstrādāšanu tiek pieminēts pakalpojumu mārketings.